Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement pour les articles en stock. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Toute demande de retour devra obligatoirement faire l'objet de notre accord.
Merci de nous contactez par mail à cette adresse : contact@americanshoponline.fr.
Après acceptation, une étiquette avec votre N° de retour vous sera adressée également par email.
Cette étiquette devra figurer à l'extérieur de votre colis, tout colis de retour ne portant pas cette étiquette se verra systématiquement refusé et sera donc retourné.


Merci de votre compréhension.
L'équipe AmericanShopOnLine.